Доставка и оплата товара - ДЕТСКИЙ МИР. Интернет магазин - партнер сети магазинов "Парад игрушек" 

Поиск

Рассылка

E-Mail

Доставка и оплата товара

РЕЖИМ РАБОТЫ МАГАЗИНА

ЗАКАЗ ТОВАРА

ОПЛАТА ТОВАРА

ДОСТАВКА ТОВАРА

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРA

 

Режим работы магазина:

В режиме ON-LINE (на сайте) заказы принимаются круглосуточно .


По телефону  (093) 206-85-44 заказы принимаются с 10.00 до 19.00 с понедельника по пятницу.
Доставка осуществляется с понедельника по пятницу с 10.00 до 21.00.
В выходные и праздничные дни отдел доставки не работает (возможны исключения в случае срочного заказа).

Ваш заказ обрабатывается в течение 1 рабочего часа. Срок выполнения может увеличиваться из-за того, что заказ поступил в ночное время или в выходные и праздничные дни.
Поэтому просим Вас делать свои заказы заблаговременно.

Заказ товара:

Заказать в нашем магазине Вы можете следующими способами:

1. В режиме ON-LINE , выбирая товары прямо на сайте. Есть два способа заказать товар в нашем магазине: быстрое оформление и заказ для зарегистрированных пользователей .

1.1. Если Вы не являетесь зарегистрированным пользователем, и не собираетесь регистрироваться, Вы можете воспользоваться быстрым оформлением . Для этого после добавления понравившегося Вам товара в открывшемся окне корзины нажмите кнопку «оформить заказ» и выберите «быстрое оформление». Вам будет предложена форма, которую необходимо заполнить данными о Вас, таких как фамилия, имя, отчество, телефон и т.п. После заполнения, на указанный Вами электронный почтовый ящик будет выслано письмо с перечнем выбранных Вами товаров. Это письмо генерируется автоматически, и отвечать на него не нужно. В ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер для уточнения деталей заказа.

1.2. Заказ для зарегистрированных пользователей : Вы можете зарегистрироваться в магазине (регистрация бесплатна), и Вам не нужно будет заполнять поля оформления заказа, необходимо будет только выбрать способ доставки. Кроме того, Вы сможете просматривать историю заказов, сделанных Вами в нашем магазине, отслеживать статус Вашего заказа, и многое другое. Если вы уже регистрировались ранее, просто войдите в магазин, используя ваш email адрес и пароль.


Внимание! СИСТЕМА НАКОПИТЕЛЬНЫХ СКИДОК действует только для зарегистрированных покупателей! Подробнее о скидках и преимуществах регистрации

2. Заказ по электронной почте . Вы можете оформить заказ по электронной почте . Письмо должно содержать список товаров, которых Вы хотели бы заказать, а также контактный телефон и адрес доставки. После получения письма наши операторы свяжутся с Вами по телефону для уточнения заказа, условий и сроков доставки. Для того, чтобы ваш заказ был быстрее обработан операторами, пожалуйста, указывайте код заказанных товаров (его можно найти на странице товара под фотографией).

3. Заказ по телефону . Вы можете сделать заказ по телефону   (093) 206-85-44 с 10.00 до 19.00 с понедельника по пятницу.

При оформлении заказа просьба указывать :
· точный адрес
· городской транспорт - №№ маршрутов (для Киева и Днепропетровска)
· название остановки городского транспорта
· желаемый временной интервал доставки в период с 10.00 до 21.00.

После оформления заказа оператор связывается с Вами для его подтверждения и уточнения времени и стоимости доставки. Доставка курьером в Киеве и Днепропетровске осуществляется в течение 1-3х рабочих дней, при условии наличия заказанного товара. Доставка в другие города осуществляется Новой Почтой, УкрПочтой или транспортной компанией "Автолюкс". 

Оплата товара:

Наличный расчет:

В Киеве и Днепропетровске возможен расчёт наличными при получении товара. Покупателю выдаётся товарный чек магазина "Парад игрушек". 
Внимание, деятельность Интернет-магазина подчиняется Правилам продажи товаров на заказ согласно Приказа Министерства экономики Украины от 19.04.2007г. №103,  и является "видом торговли, при котором потребитель заключает договор купли-продажи товаров с продавцом на расстоянии при помощи средств дистанционной связи", поэтому в офисе торговая деятельность не ведется и товар не хранится ! Пожалуйста, оформляйте свои заказы заранее.
При совершении покупки в партнерском магазине "Парад игрушек" Вы оплачиваете только стоимость товара.
Если Вы заказали доставку по Киеву или Днепропетровску - к стоимости товара прибавляется стоимость доставки 30 грн. 

Безналичный расчёт:

Для юридических лиц:
Доставка в другие города осуществляется только по 100% предоплате. При безналичном расчете на указанный Вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми реквизитами магазина. Вы можете оплатить счет в любом банке или же перечислить деньги через другой расчетный счет.
Счет высылается после формирования и оформления Вашего заказа.
В счет может быть включена стоимость доставки. За доставку можно платить при получении товара, непосредственно фирме-перевозчику.
Выставленный счет действителен к оплате в течение трех дней.
Если для оплаты Вам потребуется счёт-фактура - свяжитесь с нашим менеджером по телефону или по Email. Вместе с товаром Вы получаете документы. От момента оплаты Вами в кассу до поступления денег на наш счёт обычно проходит от одного до трёх рабочих дней (зависит от Вашего банка). 
Для физических лиц:
При безналичном расчете на указанный вами электронный адрес высылается счет к оплате со всеми нашими банковскими реквизитами, общей суммой товара.
Оплату по выставленному счету Вы, как частное лицо, можете произвести в любом отделении банка (перевод наличных от частного лица) или через другой расчетный счет по безналу.
Для новых клиентов магазина Ваш заказ будет отправлен ТОЛЬКО после поступления предоплаты на наш расчетный счет (копии платежек, факсы и пр. не являются основанием для отправки заказа). Для постоянных клиентов возможна отправка товара после частичной предоплаты.
Правила и условия оплаты через коммерческий банк различны, для каждого банка - свои (устанавливаются самим банком). Все банки берут комиссионные за услугу денежного перевода. Размер этих комиссионных зависит не только от банка, но иногда даже от отделения банка. Потому прежде чем делать денежный перевод указанной к оплате за заказ суммы, уточните в отделении вашего банка, какова будет стоимость этих услуг. Для банков, заинтересованных в розничных клиентах, комиссии в среднем составляют:
1% от суммы денежного перевода, но НЕ МЕНЕЕ 5 грн.

Оплата через отделение Сбербанка Украины, как правило, осуществляется по форме ПД-4 (или по форме 31, которую заполняют работники банка, на основании заявления плательщика). Несмотря на имеющие место случаи отказов работников Сбербанка Украины от проведения оплаты (которые они мотивируют самыми различными надуманными требованиями), Вы имеете полное право перечислить деньги на тот или иной расчетный счет предприятия за оказанные услуги или товар. 
В случае отказа работниками отделения Сбербанка Украины принять платеж, мы просим Вас сообщить нам от этом, указав номер отделения, его адрес, и по возможности его номер телефона, а также Ваш населенный пункт. Мы свяжемся с этим отделением банка, и Ваш платеж будет проведен.

Просьба: не оплачивайте заказ до тех пор, пока мы не подтвердим Вам наличие товара на складе.


Прием электронных платежных средств :
На данный момент мы принимаем к оплате электронные платежные средства: WMZ, WMR, WMU. Зачисление средств на р/сч производится в гривнах.

Доставка:

Курьерская доставка - Киев:

Заказанный в нашем магазине товар доставляется по Киеву и Днепропетровску курьером . Срок доставки товара -
1-3 рабочих дня . Стоимость доставки - 30 грн. Оплата доставки - при получении товара.

Подъем габаритных тяжелых грузов оплачивается отдельно, в зависимости от этажа и наличия грузового лифта. Подъем без использования лифта оплачивается из расчета 10 грн. за этаж.
Возможна срочная доставка (день в день) . В зависимости от времени суток и праздничных дней стоимость срочной доставки увеличивается на 20-40 грн.

Самовывоз, Киев и Днепропетровск :

Вы можете ознакомиться с товаром "вживую" и купить его в наших партнёрских магазинах Парад Игрушек по адресам:

  • Днепропетровск, пр. Кирова 11, ТЦ Мириада, 2 этаж
  • Киев, пр. Броварсой, 17 ТЦ "Новус" (р-н метро Левобережный)
  • Киев, ул. Милославская, 10а ТЦ "Милославский", 2 этаж (р-н Троещина)
    Режим работы магазинов с 10:00 до 20:00 без выходных и перерыва. В этом случае Вы оплачиваете только стоимость заказа.

Цена в интернет-магазине может отличаться от розничной цены!

Доставка в другие города:

В другие регионы Украины товары доставляются транспортной компанией Новая Почта после 100% оплаты заказа.
Товар доставляется курьерской службой Новая Почта  (или подобными, по согласованию с заказчиком). Покупатель получает товар в отделении Новой Почты своего населённого пункта, при получении необходимо предъявить паспорт получателя (поэтому при оформлении заказа необходимо указать полные Фамилию, Имя, Отчество получателя) и знать номер накладной на посылку. Стоимость доставки зависит от размеров груза и расстояния до города получателя и оплачивается при отправке товара или при получении товара в отделении Новой Почты. Примерный предварительный расчёт стоимости доставки можно сделать на сайте компании (в графе город-отправитель укажите Киев). Этот расчёт ориентировочный, окончательный расчёт производится сотрудниками Новой Почты в момент отправления заказа! Поэтому до момента отправки мы не можем назвать точной стоимости пересылки, а сообщаем её вам после отправки заказа.

Ваш заказ резервируется на срок до 3-х рабочих дней. Если мы не получим от Вас информации по оплате, Ваш заказ снимается с резервации, что не гарантирует наличия заказанных Вами товаров на складе. После получения оплаты мы отправляем товар и сообщаем клиенту номер накладной и время прибытия товара. Обычно товар отправляется в течении суток после получения оплаты.

В случае отправки заказа Укрпочтой преимущество состоит в том, что посылка дойдет в любой населенный пункт Украины, независимо от его удаленности и размера.
При выборе способа доставки - доставка Укрпочтой, заказ будет укомплектован, упакован и отправлен почтовой посылкой. Заказы Укрпочтой отправляются из один раз в неделю, по четвергам .
В счет будет добавлена примерная стоимость доставки (не менее 20 грн для негабаритного заказа, для габаритных отдельная стоимость). Пожалуйста, учитывайте это при оформлении заказа. Срок доставки посылки УкрПочтой - минимум 3-4 рабочих дня с момента отправки. Когда посылка окажется на вашем почтовом отделении, в ваш почтовый ящик должно прийти уведомление (доставка уведомления входит в обязанности служащих Укрпочты).
Более подробно о доставке посылок можно узнать на сайте Укрпочты .

Способ и время доставки оговаривается с каждым клиентом индивидуально.

Просьба: не оплачивайте заказ, пока мы не подтвердим Вам наличие товара на складе.

Стоимость доставки товара...

...или почему вы оплачиваете доставку товара в другой город и к вам домой?

Для того, чтобы дать вам возможность купить товар дешевле в случае самовывоза,
МЫ НЕ ЗАКЛАДЫВАЕМ СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ В ЦЕНУ ТОВАРА!

Надеемся на ваше понимание того, что ни одна курьерская служба не работает бесплатно, и "бесплатная доставка" означает, что работу курьера оплачиваем мы. Мы очень хотим работать с вами и для вас, но, как и вы, мы не можем работать бесплатно :)

При доставке в другие города, вы оплачиваете услуги компании-перевозчика по тарифам конкретной компании. Мы не можем уменьшить эту сумму, потому что это оплата не нашей работы, а работы перевозчика. Спасибо за понимание!

Обмен и возврат товара:

Обмен и возврат товара осуществляется в строгом соответствии с Законом Украины "О защите прав потребителей" (последняя редакция)  при наличии чека.

Согласно Закона "О защите прав потребителей", при возврате товара и отказе от доставленного товара, клиенту возвращается только стоимость товара и удерживается стоимость расходов на доставку, которые фактически составляют 60 грн. для отправки в другой город и 30 грн. при доставке по Киеву и Днепропетровску (независимо от уплаченной или не уплаченной Вами стоимости доставки товара).

Согласно действующего Закона Украины "О защите прав потребителей", следующие товары надлежащего качества обмену и возврату не подлежат : пухово-перьевые изделия, нижнее белье, постельное белье, детские мягкие и надувные игрушки, товары для новорожденных (пеленки, распашонки, одежда, соски, бутылочки для кормления и др.), предметы личной гигиены. Будьте внимательны при заказе, проконсультируйтесь с менеджером перед оформлением заказа, если у вас возникли какие-либо вопросы.

Обмен и возврат товара производится в течение 14 дней при соблюдении следующих условий:

  • товар не был в употреблении, т.е. является новым;
  • товар не имеет физических повреждений, царапин, сколов, трещин и др;
  • пломбы, ярлыки на месте;
  • сохранена оригинальная упаковка;
  • товарный чек, гарантийный талон, паспорт и прочие документы, подтверждающие покупку в нашем магазине - в наличии.

 

Остались вопросы по поводу доставки и оплаты? Позвоните сейчас:

(093) 206-85-44 





Купить детские игрушки в ассортименте можно в нашем магазине kotleopold.com.ua.